中國昌吉網(wǎng)（記者  許樂）

　　4月25日，昌吉州“幸福昌吉·樂享消費”新聞發(fā)布會舉行，昌吉州有關(guān)部門負責(zé)人分別圍繞擴大家電以舊換新和家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼范圍、強化中央預(yù)算內(nèi)投資支撐消費、推進休閑服務(wù)消費與商品消費的相互轉(zhuǎn)化、促進住房消費需求、保障消費環(huán)境等回答記者提問。

　　1.昌吉州融媒體中心記者：推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新是黨中央、國務(wù)院著眼高質(zhì)量發(fā)展大局作出的重大決策部署，也是今年我國擴內(nèi)需、促消費的重要政策抓手，請問昌吉州在2025年消費品以舊換新“擴圍”了哪些內(nèi)容？

　　州商務(wù)局黨組書記姚進：推動消費品以舊換新，是黨中央、國務(wù)院、自治區(qū)著眼于高質(zhì)量發(fā)展大局作出的重大決策部署，是一項具有全局性戰(zhàn)略性意義的重大經(jīng)濟舉措。2025年3月5日的第十四屆全國人民代表大會第三次會議上，國務(wù)院總理李強在作政府工作報告時提到，計劃發(fā)行超長期特別國債1.3萬億元，其中3000億元用于支持消費品以舊換新，資金額較2024年增加1倍，支持品類及補貼范圍進一步擴大。

　　自國家、自治區(qū)部署消費品以舊換新工作以來，昌吉州始終認真貫徹落實國家、自治區(qū)消費品以舊換新相關(guān)政策和自治區(qū)商務(wù)廳的各項部署。2025年商務(wù)領(lǐng)域消費品以舊換新首批補貼資金分配7173萬元，主要針對汽車、家電、手機數(shù)碼、電動自行車、家裝廚衛(wèi)5個領(lǐng)域。在汽車領(lǐng)域，支持報廢并購買符合條件的新能源乘用車和燃油乘用車，分別補貼2萬元、1.5萬元；支持轉(zhuǎn)讓并購買符合條件的新能源乘用車和燃油乘用車，分別補貼1.5萬元、1.3萬元。在家電領(lǐng)域，支持個人消費者購買1級或2級及以上能效或水效標準的冰箱、洗衣機、電視等12類家電產(chǎn)品，分別給予銷售價格20%、15%的以舊換新補貼，每件補貼不超過2000元。在手機等3C產(chǎn)品領(lǐng)域，支持個人消費者購買手機、平板、智能手表（手環(huán)）3類數(shù)碼產(chǎn)品，給予銷售價格（單件銷售價格不超過6000元）的15%，每件最高不超過500元。在電動自行車領(lǐng)域，支持個人消費者交售用于報廢的老舊電動自行車并換購電動自行車新車的，最高給予600元補貼。在家裝領(lǐng)域，針對家裝建材和衛(wèi)生潔具類：個人消費者購買坐便器、浴缸等12類商品，按照產(chǎn)品銷售價格的15%給予補貼，每件補貼上限不超過2000元。針對家具照明和智能家居類：個人消費者消費包括柜類、沙發(fā)等7類商品，按照產(chǎn)品銷售價格的15%給予補貼，每件補貼上限不超過2000元。

　　截至4月23日，昌吉州核銷42756件五大類家電產(chǎn)品，直接撬動汽車等重點商品消費4.84億元。為充分發(fā)揮超長期特別國債資金的撬動作用，加速釋放消費潛力，更好提升居民生活品質(zhì)，自2025年4月15日起，進一步擴大家電以舊換新和家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼品類，具體如下：

　　在家電以舊換新領(lǐng)域，增加電暖器、衣物護理機（含干衣機）、蒸烤機（含電烤箱）、掃地機器人等8類產(chǎn)品。對購買1級、2級能效或水效標準的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品銷售價格的20%、15%分別給予補貼；對購買無能效或水效標準的，按照產(chǎn)品銷售價格的15%給予補貼。每位消費者可補貼1臺，每件補貼不超過2000元。

　　在家裝廚衛(wèi)“煥新”領(lǐng)域，增加家庭智能化設(shè)備、智能晾衣架等5類產(chǎn)品。補貼標準為產(chǎn)品銷售價格的15%，每位消費者可補貼2件，每件補貼上限不超過2000元。增加居家適老化產(chǎn)品，包括護理床、床邊護欄等9類產(chǎn)品；補貼標準為產(chǎn)品銷售價格的15%，每位消費者可補貼1件，每件補貼上限不超過2000元。

　　2.中國網(wǎng)記者：請問昌吉州2025年在強化中央預(yù)算內(nèi)投資對消費的支撐作用方面有哪些具體舉措？

　　昌吉州發(fā)展和改革委員會黨組成員謝寶華：感謝大家對昌吉州經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)心關(guān)注。今年以來，昌吉州緊扣中央政策導(dǎo)向，充分發(fā)揮中央預(yù)算內(nèi)投資穩(wěn)經(jīng)濟、惠民生、擴消費的重要作用，立足群眾所需所盼，在教育醫(yī)療、技能培訓(xùn)、養(yǎng)老托育、文旅體育等領(lǐng)域，謀劃儲備了一批與民生息息相關(guān)的重點項目，以高質(zhì)量項目補齊公共服務(wù)短板，持續(xù)優(yōu)化公共服務(wù)供給、釋放消費潛力，讓廣大群眾切實感受到國家政策紅利。

　　一是聚焦民生需求，提升公共服務(wù)供給質(zhì)量。重點支持普通高中和縣域醫(yī)共體建設(shè)，著力減輕群眾教育醫(yī)療支出負擔(dān)，讓廣大群眾享受更優(yōu)質(zhì)的生活，有更多的消費選擇空間。二是強化就業(yè)支撐，激活消費內(nèi)生動力。重點支持公共實訓(xùn)基地建設(shè)，聚焦化工、安全生產(chǎn)、煤礦開采、電力工程等產(chǎn)業(yè)開展“訂單式”培訓(xùn)，進一步提高就業(yè)群眾技能水平，增加技能人才群體收入，鞏固提升廣大群眾消費能力。三是優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，放大資金撬動效應(yīng)。支持公辦托育和養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進一步節(jié)省家庭照護成本，讓有需要的群眾在母嬰產(chǎn)品、親子娛樂、養(yǎng)老等領(lǐng)域享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善群眾消費水平。四是培育新型業(yè)態(tài)，拓展消費增長空間。支持文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)宣教展示、體育公園、全民健身中心等建設(shè)，努力將傳統(tǒng)文化資源轉(zhuǎn)化為健康休閑載體，進一步促進體育培訓(xùn)、賽事經(jīng)濟等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更好滿足群眾精神文化和全民健身需求。通過以上措施辦法，我們已經(jīng)累計謀劃儲備項目55個，正在積極爭取更多中央預(yù)算內(nèi)資金支持，持續(xù)優(yōu)化公共服務(wù)供給體系，讓投資效益更好轉(zhuǎn)化為民生福利，從而進一步促進消費活力。

　　3.昌吉州融媒體中心記者：剛才介紹到昌吉州將繼續(xù)推進文化旅游和體育休閑服務(wù)消費與商品消費的相互轉(zhuǎn)化和帶動，請具體介紹一下這方面的情況。

　　昌吉州文化體育廣播電視和旅游局副局長鄧波：昌吉州文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到了大家的廣泛關(guān)注，我們對此深感榮幸。今年以來，昌吉州積極培育文化旅游消費新的增長點，以市場為導(dǎo)向，推出了一系列“真金白銀”的措施和獎補辦法，為廣大游客朋友和文旅企業(yè)營造舒適、滿意、主客共享的文旅發(fā)展環(huán)境。

　　一是出臺了《昌吉州推進文旅融合提質(zhì)行動獎補辦法》，對旅游專列、旅游包機、大團游及品牌創(chuàng)建等方面對符合條件的旅行社、旅游企業(yè)給予一定獎勵。二是發(fā)放5萬張昌吉文惠卡，政府補貼500萬元，新疆大劇院、天山天池景區(qū)、飛覽天下·新疆會客廳、五江溫泉城、北庭故城國家考古遺址公園、昌吉市新華書店等12家文旅企業(yè)拿出價值2050萬元的現(xiàn)金券。文惠卡可通過昌吉文旅小程序申領(lǐng)，或在12家企業(yè)現(xiàn)場辦理，充值100元，即可獲得510元的消費補貼。三是為推動昌吉州“航空+文旅”融合發(fā)展，推出江布拉克機場“航空之旅暢游庭州”專屬禮遇，包含機票、住宿、餐飲和景區(qū)一站式的旅游產(chǎn)品。對江布拉克機場出發(fā)、抵達旅客，持有任意航班有效機票憑證，在購票之日起30日內(nèi)，可通過電話預(yù)訂、前臺線下支付的方式享受。全州精選的景區(qū)、酒店、餐飲等43家文旅企業(yè)提供專屬優(yōu)惠，精選商家承諾提供低于企事業(yè)單位協(xié)議價和在線旅游服務(wù)平臺價的最優(yōu)專屬禮遇。四是即日起，我們推出跟隨演出游昌吉、品嘗美味游昌吉、跟著賽事游昌吉、尋著世遺游昌吉、馳騁冰雪游昌吉等文體旅特色主題活動。我們將舉辦新疆“舌尖上的絲綢之路”美食節(jié)暨昌吉州美食文化旅游節(jié)、蟠桃盛會電音節(jié)、天山馬拉松賽、瑪河龍舟賽、四國青年男子籃球國際邀請賽等國內(nèi)外知名的品牌賽事及其他文體旅活動共96場次。讓廣大游客觀看一場演出，體驗一座城；為一項運動，赴一座城；在7個縣市均能夠體驗到舌尖上的滿足。我們串珠成鏈打造了10條精品旅游線路，推出了游客互送、門票互認等引流措施?；顒悠陂g，游客將享受景區(qū)門票減免、住宿和餐飲折扣等優(yōu)惠。五是優(yōu)化文旅消費環(huán)境。我們將圍繞全州55個A級以上的旅游景區(qū)、景點以及景城聯(lián)動一體的旅游廁所、標識標牌、導(dǎo)游服務(wù)、同心護旅等，開展專項整治，打造“微笑新疆”服務(wù)品牌，全力保障昌吉州文化旅游市場健康有序發(fā)展。

　　昌吉州文化體育廣播電視和旅游局將錨定“入疆旅游第一站”目標，通過強基礎(chǔ)、塑品牌、拓業(yè)態(tài)、優(yōu)服務(wù)、促融合，持續(xù)釋放文旅活力，點燃文旅消費熱情，推動文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　4.昌吉市融媒體中心記者：請介紹一下昌吉州當(dāng)前促進住房消費需求方面的舉措，下一步將采取哪些措施來滿足人民群眾對于住上更好房子的新期待。

　　昌吉州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長張建：自2024年10月以來，我州持續(xù)落實國家、自治區(qū)“四個取消，四個降低”調(diào)整或取消各類購房的限制性措施，已分別下調(diào)個人住房公積金貸款利率0.25個百分點，5年以下（含5年）和5年以上首套個人住房公積金貸款利率分別調(diào)整為2.35%和2.85%，5年以下（含5年）和5年以上第二套個人住房公積金貸款利率分別調(diào)整為不低于2.775%和3.325%，住房公積金最高貸款額度由65萬元提高至80萬元，對引進人才、多子女家庭最高貸款額度提高至100萬元。商業(yè)性個人住房貸款不再區(qū)分首套、二套住房，最低首付款比例統(tǒng)一為不低于15%。對個人購買家庭唯一住房（家庭成員范圍包括購房人、配偶以及未成年子女，下同），面積為140平方米及以下的，減按1%的稅率征收契稅；面積為140平方米以上的，減按1.5%的稅率征收契稅。對個人購買家庭第二套住房，面積為140平方米及以下的，減按1%的稅率征收契稅；面積為140平方米以上的，減按2%的稅率征收契稅（家庭第二套住房是指已擁有一套住房的家庭購買的第二套住房）。同時我州各縣市充分發(fā)揮政府調(diào)控自主權(quán)，積極出臺增量政策，如昌吉市在春、秋季房展會活動期間，購房者可按購買面積享受消費券5000元、7000元、10000元補助；奇臺縣對在縣域內(nèi)購買新建商品住宅的居民，按照其所購房屋網(wǎng)簽備案合同總金額的1%的標準，給予購房消費券補貼；木壘縣對縣域內(nèi)購買新建、庫存商品房的，按照 500元/平方米，最高不超過5萬元/套給予購房補貼。通過落實各類政策措施，已有效降低居民購房成本，減輕還貸壓力，支持居民剛性和改善性住房需求。2025年第一季度，全州銷售商品房面積17.12萬平方米同比增長49.4%。目前昌吉州各縣市已出臺政策措施，通過優(yōu)化容積率計算規(guī)則、增大購房者實得面積等方式，加大改善性住房供給。下一步昌吉州將指導(dǎo)縣市組織房產(chǎn)企業(yè)在新建項目中打造“好房子”示范項目，對在規(guī)劃、設(shè)計環(huán)節(jié)全面落實安全、舒適、綠色、智慧相關(guān)標準的項目，給予一定額度的資金獎補。下半年一些運用新產(chǎn)品、新材料、新工藝，不同面積、不同價位的“好房子”項目將逐步進入市場，更好地滿足群眾改善性住房需求。

　　5.人民網(wǎng)記者：請問昌吉州將如何保障消費者放心的消費環(huán)境？

　　昌吉州市場監(jiān)督管理局四級調(diào)研員章永鴻：放心消費是人民群眾對美好生活的向往和追求，是優(yōu)化市場消費環(huán)境、保障消費者合法權(quán)益的有效舉措，也是建立市場監(jiān)管長效機制的有力抓手。昌吉州市場監(jiān)督管理局將緊緊圍繞廣大人民群眾對美好生活的向往，從以下幾方面加強放心消費環(huán)境的營造。

　　一是以創(chuàng)建高質(zhì)量主體為原則，圍繞餐飲服務(wù)、食品流通、日用百貨、服裝服飾等消費熱點行業(yè)領(lǐng)域，開展放心消費承諾活動，從分類孵化到分段培育，建立放心消費主體全生命周期動態(tài)管理體系，力爭放心消費承諾單位數(shù)量增長10%。二是組織講解《線下購物無理由退貨承諾指引》，鼓勵實體店承諾無理由退換貨，指導(dǎo)經(jīng)營者合理確定退貨范圍、條件、程序等，為消費者提供統(tǒng)一便捷的異地異店退換貨服務(wù)，動態(tài)發(fā)展線下無理由退換貨承諾單位100家以上。三是暢通12315投訴舉報渠道，推進12345與12315平臺數(shù)據(jù)對接，促進數(shù)據(jù)共享、信息互通、服務(wù)升級、快速響應(yīng)的消費者維權(quán)訴求。不斷規(guī)范投訴舉報處理工作，做到實時分流、轉(zhuǎn)辦投訴舉報事項。通過常態(tài)化開展投訴處理質(zhì)量監(jiān)督、回訪、聯(lián)動效能評估評價和定期考核通報等方式，不斷提升投訴舉報處置效能。四是開展常態(tài)化消費提示警示和消費教育引導(dǎo)，構(gòu)建消費維權(quán)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與、信用約束為一體的社會共治格局。