2024年以來，新疆維吾爾自治區(qū)各級社保部門大力推行線下區(qū)域內(nèi)通辦，有效破解了群眾異地辦事多地跑、往返跑難題，為各族群眾提供了更加普惠、精準(zhǔn)、溫暖的民生保障。

統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范，打造標(biāo)準(zhǔn)“一本書”。梳理社保公共服務(wù)目錄清單和事項(xiàng)清單，制定全自治區(qū)統(tǒng)一的公共服務(wù)事項(xiàng)辦理規(guī)范，構(gòu)建受理?xiàng)l件、申請材料、業(yè)務(wù)表單、辦理時限、經(jīng)辦流程等要素統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化框架。深化綜合柜員制實(shí)施，將區(qū)域內(nèi)服務(wù)事項(xiàng)整合在一個窗口綜合辦理，公開事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)，受理地綜柜窗口對即辦件即時辦理反饋，承諾件由受理地綜柜窗口統(tǒng)一收件登記、受理，系統(tǒng)精準(zhǔn)推送，參保地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)全程審核辦理，實(shí)現(xiàn)地州市范圍內(nèi)無差別受理、跨區(qū)域辦理。制作“區(qū)域內(nèi)通辦服務(wù)指南”，讓群眾一看就懂、一掃就會。

打破屬地限制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌“一盤棋”。按照“先試點(diǎn)、后推廣”的方式穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)域內(nèi)通辦工作，聚焦企業(yè)群眾急需和風(fēng)險(xiǎn)防控兩個維度，確定了51個通辦事項(xiàng)，推動社保業(yè)務(wù)在本地范圍內(nèi)線下區(qū)域內(nèi)通辦。明確受理地和參保地在業(yè)務(wù)辦理各環(huán)節(jié)中的職責(zé)，形成了“就近受理申請、系統(tǒng)智能派件、參保地分類審核、結(jié)果統(tǒng)一查詢反饋”的辦理模式，通過平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息及時送達(dá)，協(xié)同受理并同步辦結(jié)，以“數(shù)據(jù)通”和“系統(tǒng)通”推動實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)通”。在數(shù)智服務(wù)升級的同時，提高傳統(tǒng)經(jīng)辦水平，全方位滿足各類群體的服務(wù)體驗(yàn)。截至2024年年底，全自治區(qū)14個地州市全部實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)通辦，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)近20萬筆，滿足了參保單位和群眾就近、便利、高效的辦事需求。

強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動，匯聚合力“一張網(wǎng)”。組織開展區(qū)域內(nèi)通辦培訓(xùn)班，促進(jìn)各地互學(xué)互鑒。建立區(qū)、地、縣三級聯(lián)絡(luò)機(jī)制和聯(lián)絡(luò)員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，通過定期召開協(xié)調(diào)會共同解決通辦中的問題和堵點(diǎn)。分層分類開展線下培訓(xùn)班，培養(yǎng)各級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干，有力提升基層工作人員經(jīng)辦水平。充分發(fā)揮社保宣傳矩陣作用，五級社保服務(wù)網(wǎng)形成工作合力，制作播放群眾喜聞樂見的宣傳短視頻，積極開展社保志愿服務(wù)，打造“伊犁人的奶茶會”“石榴花”“金胡楊”等一系列社保志愿服務(wù)品牌，扎實(shí)開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動，精準(zhǔn)宣傳普及社會保險(xiǎn)政策知識以及區(qū)域內(nèi)通辦服務(wù)流程，營造良好的宣傳氛圍。