為貫徹中央、自治區(qū)及州紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治總體部署，落實自治區(qū)住建廳工作要求，整治物業(yè)服務(wù)履約不到位，侵占業(yè)主公共收益等問題，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，維護(hù)群眾合法權(quán)益，昌吉州在住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)開展“物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項整治工作，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

　　一、整治時間

　　自公告之日起至2026年12月。

　　二、整治對象

　　全州范圍內(nèi)有專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)。

　　三、整治內(nèi)容

（一）物業(yè)服務(wù)履約不到位問題。未與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同；未按合同約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；未履行信息公示和報告義務(wù)；未履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的移交義務(wù)。

（二）侵占業(yè)主公共收益問題。小區(qū)公共收益底數(shù)不清，管理不規(guī)范；擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營；未公示公共收益收支情況；違規(guī)侵占小區(qū)公共空間和公共收益。物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占利用小區(qū)業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所產(chǎn)生的公共收益;未按合同約定或業(yè)主大會決議分配使用公共收益。

　　（三）住宅老舊電梯更新不及時問題。住宅電梯故障頻發(fā)，運行狀況差，出現(xiàn)問題維修不及時，群眾反映未及時申報更新。

　?。ㄋ模┢渌麊栴}。群眾反映強(qiáng)烈的其他物業(yè)服務(wù)問題，如物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途、無正當(dāng)理由拒不退出物業(yè)服務(wù)項目等群眾反映強(qiáng)烈的其他物業(yè)服務(wù)問題。

四、投訴舉報方式

　　舉報電話：昌吉州住建局          0994-2321693

                        昌吉市住建局          0994-2345532

瑪納斯縣住建局      0994-6652512

呼圖壁縣住建局      0994-4518201

阜康市住建局         0994-3230126

吉木薩爾縣住建局  0994-6924028

奇臺縣住建局         0994-7371318

木壘縣住建局         0994-4826186

歡迎廣大群眾對物業(yè)服務(wù)企業(yè)各類違規(guī)行為提供證據(jù)和線索，我們將依照相關(guān)規(guī)定核查辦理，并嚴(yán)格保密舉報信息，依法保護(hù)舉報人權(quán)益。

昌吉州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局    

                               2025年4月30日