關(guān)于暢通貨車司機(jī)投訴舉報(bào)渠道的公告

   廣大貨車司機(jī)朋友們：為深入貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，切實(shí)維護(hù)貨車司機(jī)的合法權(quán)益，全面提升地區(qū)交通運(yùn)輸服務(wù)水平，著力整治貨車司機(jī)投訴處置效率質(zhì)量不高等問題?，F(xiàn)將貨車司機(jī)投訴舉報(bào)及咨詢方式公告如下：

一、投訴舉報(bào)及咨詢渠道

（一）政務(wù)服務(wù)便民熱線：12345是政府設(shè)立的綜合性政務(wù)服務(wù)熱線，可以通過此熱線反映各類政務(wù)相關(guān)問題，包括與交通運(yùn)輸領(lǐng)域相關(guān)的貨車司機(jī)權(quán)益問題。該熱線有專業(yè)的工作人員接聽記錄，會將訴求及時(shí)轉(zhuǎn)辦至相關(guān)部門及各縣（市）進(jìn)行處理。

（二）交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線：12328是全國交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務(wù)監(jiān)督電話。在交通運(yùn)輸過程中遇到的各類問題，如道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法人員行為規(guī)范等，均可通過此熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)和咨詢。熱線會提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度。

（三）昌吉州交通運(yùn)輸系統(tǒng)投訴舉報(bào)電話：

受理時(shí)間：工作日上午10:00-14:00，下午16:00-20:00。

二、注意事項(xiàng)

（一）請?jiān)谕对V舉報(bào)和咨詢時(shí)，如實(shí)提供相關(guān)信息，不得故意捏造事實(shí)、誣告陷害他人。

（二）為便于更好地處理問題，請盡量提供真實(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息，如問題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的人員和車輛信息等。

（三）地區(qū)交通運(yùn)輸局將嚴(yán)格保護(hù)投訴人的個(gè)人信息和隱私，確保其合法權(quán)益不受侵害。真誠歡迎廣大貨車司機(jī)朋友們積極參與交通運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)督，通過以上渠道反映問題和提出建議，地縣交通運(yùn)輸局將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加高效的工作，切實(shí)解決貨車司機(jī)實(shí)際問題，提供更加優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸服務(wù)。                      

    昌吉州交通運(yùn)輸局             

                     2025年4月30日

辦公時(shí)間及地點(diǎn)

工作時(shí)間：周一至周五10:00-20:00（夏季）

                 周一至周五10:00-19:30（冬季）

工作地點(diǎn)：昌吉市健康西路113號人防大廈6樓

負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式

負(fù) 責(zé) 人：李瑒

聯(lián)系方式：0994-2339288