國辦發(fā)〔2020〕50號

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)：

《公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法》已經(jīng)國務(wù)院同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

國務(wù)院辦公廳

2020年12月7日

（此件公開發(fā)布）

公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法

第一條　為了建立健全公共企事業(yè)單位信息公開制度，深入推進公共企事業(yè)單位信息公開，加強對公共企事業(yè)單位的監(jiān)督管理，提升公共企事業(yè)單位服務(wù)水平，更好維護人民群眾切身利益，助力優(yōu)化營商環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條　國務(wù)院有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十五條和本辦法的要求，制定或者修訂教育、衛(wèi)生健康、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境保護、公共交通等領(lǐng)域的公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定。

全國政府信息公開工作主管部門根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展情況和工作實際，逐步擴大本辦法適用范圍。

第三條　制定公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定，要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持依法依規(guī)、便民實用、穩(wěn)步推進的原則。

第四條　公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定應(yīng)當(dāng)對適用主體作出界定，可以普遍適用于本領(lǐng)域所有公共企事業(yè)單位，也可以只適用于本領(lǐng)域部分公共企事業(yè)單位。條件具備的，可以列出適用主體清單。

公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定適用主體重點包括：具有市場支配地位、公共屬性較強、直接關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的公共企事業(yè)單位，或者與服務(wù)對象之間信息不對稱問題突出、需要重點加強監(jiān)管的公共企事業(yè)單位。

第五條　公共企事業(yè)單位信息公開的方式，以主動公開為主，原則上不采取依申請公開的方式。公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定對依申請公開作出規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)明確辦理期限、處理方式、監(jiān)督救濟渠道等內(nèi)容，確保依申請公開程序具備可操作性。

公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定應(yīng)當(dāng)要求公共企事業(yè)單位設(shè)置信息公開咨詢窗口，建立健全相應(yīng)工作機制，加強溝通協(xié)商，限時回應(yīng)關(guān)切，優(yōu)化咨詢服務(wù)，滿足服務(wù)對象以及社會公眾的個性化信息需求。信息公開咨詢窗口設(shè)置方式，以開通熱線電話或者網(wǎng)站互動交流平臺、接受現(xiàn)場咨詢等為主，注重與公共企事業(yè)單位客戶服務(wù)熱線、移動客戶端等的融合，避免不當(dāng)增加公共企事業(yè)單位負擔(dān)。