近年來，新疆奇臺縣以“金麥穗”調(diào)解品牌為引領(lǐng)，創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化組織建設(shè)，整合服務(wù)資源，推動(dòng)人民調(diào)解工作取得顯著成效，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

化解矛盾糾紛的“金色橋梁”

作為奇臺縣人民調(diào)解工作的亮麗名片，“金麥穗”調(diào)解品牌以其專業(yè)、高效、便捷的服務(wù)贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。

今年2月，駐奇臺縣法務(wù)中心的“金麥穗”調(diào)解室專職調(diào)解員王晨昊成功化解了一起歷時(shí)三年、涉案金額高達(dá)157萬元的房屋租賃合同糾紛，為當(dāng)事人節(jié)省了訴訟成本，節(jié)約了司法資源，縮短了糾紛化解時(shí)長，生動(dòng)展現(xiàn)了“金麥穗”調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神。

據(jù)介紹，奇臺縣“金麥穗”調(diào)解品牌于2024年付諸實(shí)踐，始終堅(jiān)持“和解、調(diào)解優(yōu)先”工作導(dǎo)向，堅(jiān)持“情理法”融通理念，鼓勵(lì)和引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先選擇成本較低、快捷高效、有利于修復(fù)關(guān)系的非訴訟方式化解矛盾糾紛，更加注重實(shí)質(zhì)性定分止?fàn)帲?024年以來共調(diào)處各類矛盾糾紛889余件，涉及金額1.2億余元。

織密矛盾糾紛“防控網(wǎng)”

奇臺縣落實(shí)普遍排查與重點(diǎn)排查、日常排查與集中排查相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)全縣數(shù)百名網(wǎng)格員、平安志愿者等群防群治力量擔(dān)任信息員，2024年全年累計(jì)開展矛盾糾紛排查2404場次，重點(diǎn)排查婚戀家庭、群體性案件等重點(diǎn)領(lǐng)域816場次。對排查出的矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患，逐一建立工作臺賬并分類梳理，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，織密了矛盾糾紛“防控網(wǎng)”。

記者了解到，奇臺縣現(xiàn)有人民調(diào)解組織171個(gè)（含調(diào)解室），人民調(diào)解員476人，其中專職人民調(diào)解員182人，占比達(dá)38.2%，人民調(diào)解信息員416人。積極傳承和發(fā)揚(yáng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索“網(wǎng)格+人民調(diào)解”模式，打造家門口調(diào)解工作室，使矛盾糾紛能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)、迅速響應(yīng)并有效解決。

打造“一站式”平臺

奇臺縣創(chuàng)新打造“金麥穗”奇臺法務(wù)中心，將群眾來訪接待中心、公共法律服務(wù)中心（法律援助中心）、訴訟服務(wù)中心、矛盾糾紛調(diào)處中心四大中心整合，形成“一站式”綜合法律服務(wù)平臺。該平臺集多種功能區(qū)于一體，擁有工作人員30余名，派駐特色調(diào)解室專職人民調(diào)解員10人，日接待群眾來訪量達(dá)100余人，實(shí)現(xiàn)了“一站式”接收、“一攬子”調(diào)處、“全鏈條”解決群眾法律問題。今年以來，成功化解訴調(diào)對接案件174件、治調(diào)對接案件11件、訪調(diào)對接2件，有效緩解判案壓力，降低群眾訴訟成本，從源頭上化解矛盾。

提升矛盾糾紛調(diào)解質(zhì)效

奇臺縣加大對調(diào)解員的教育培訓(xùn)力度，通過贈(zèng)送書籍、舉辦培訓(xùn)班、開展講座等多種形式，已對調(diào)解員開展系統(tǒng)培訓(xùn)10場次，并指導(dǎo)普及“睿調(diào)解”平臺案件錄入要求，確保案件數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。同時(shí)，印發(fā)《奇臺縣人民調(diào)解組織及人民調(diào)解員管理實(shí)施辦法》，明確人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)范圍、保障標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放程序、監(jiān)管責(zé)任，提升人民調(diào)解工作規(guī)范流程。2024年以來，審核評查申請人民調(diào)解案補(bǔ)13.276萬元。

奇臺縣成立由31名各行各業(yè)專業(yè)人才組成的人民調(diào)解指導(dǎo)專家?guī)?，為矛盾糾紛調(diào)處提供智力支持，今年通過電話咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式提供專業(yè)支撐23次；在縣域6家律師事務(wù)所設(shè)立律師調(diào)解室，轄區(qū)律師事務(wù)所律師累計(jì)參與調(diào)解案件186件，將大量問題隱患化解在訴訟前端。