昌吉回族自治州食品藥品受理投訴舉報途徑

    一、辦理依據(jù)《食品藥品投訴舉報管理辦法》（國家食品藥品監(jiān)督管理局令第21號）第九條各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對受理的投訴舉報進行調(diào)查處理，并處理結(jié)果反饋投訴舉報人，及時解決和回應(yīng)公眾訴求。

二、承辦機構(gòu)：昌吉州市場監(jiān)督管理局

三、服務(wù)對象：個人(公民)、法人、社會組織

四、申請條件：有明確的食品、藥品的投訴舉報對象及其涉嫌違法行為。

五、申報材料：以書面或信件、電話、網(wǎng)絡(luò)、來訪形式提供客觀真實的投訴舉據(jù)，說明事情的基本經(jīng)過，提供被投訴舉報對象名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。

六、服務(wù)流程：

1、提出投訴舉報；

2、進行初審；

3、轉(zhuǎn)執(zhí)法、稽查科及相關(guān)縣、市、園區(qū)市場監(jiān)督管理局辦理；

4、執(zhí)法、稽查科及相關(guān)縣、市、園區(qū)市場監(jiān)督管理局回復(fù)當事人。

七、辦理時限：5個工作日內(nèi)作出是否受理的決定，承辦部門應(yīng)投訴舉報受理之日起60日內(nèi)向投訴舉報人反饋辦理結(jié)果，在60日期限屆滿前經(jīng)批準可適當延長辦理期限，并告知投訴舉報人正在辦理。辦結(jié)后，應(yīng)當告知投訴舉報人辦理結(jié)果。投訴舉報延期辦理的，延長期限一般不超過法律、行政法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

八、收費依據(jù)及標準：無。

九、咨詢方式：昌吉州市場監(jiān)督管理局電話：12315。